Bezpečný e-shop

Dodávky tovaru pre Eros.sk zmluvne zabezpečuje materská spoločnosť so sídlom v Českej republike Virtshop.cz, s.r.o., ktorá se stará o diskrétnosť, bezpečnosť a dôveru zákazníkov. Chváli sa opakovane získanými certifikátmi APEK, Spoľahlivá firma a 3D Secure.

Certifikát APEK Certifikovaný obchod | Česká kvalita:

Certifikácia APEK zaručuje zákazníkom, že certifikovaný obchodník spĺňa základné pravidlá bezpečného a bezproblémového nákupu, ktorých úroveň je stanovená certifikačnými pravidlami.

Obchodník mimo iného dodržuje:

  • Úplné a pravdivé informovanie o prevádzkovateľovi (sídlo obchodníka, kontakty na zodpovedné osoby, a pod.)

  • Úplné a pravdivé informovanie o tovare a cenách, vrátane všetkých poplatkov

Pri certifikácii sa ďalej kontroluje:

  • Akým spôsobom prebieha nákup (nákupný poriadok)

  • Dôležité informácie o vybavení objednávky (spôsob doručenia, možnosti platenia, cena poštovného a balného)

  • Ako prebieha reklamácia (reklamačný poriadok)

  • Komunikácia so zákazníkmi (odpovedanie na e-maily, telefonáty a pod.)

  • Spĺňa zákonné požiadavky, dané najmä smernicami Európskeho parlamentu a Rady, občianskym zákonníkom a ďalšími normami.

Certifikát 3D SECURE - bezpečná platba kreditnou kartou:

Certifikát 3D SECURE garantuje bezpečný spôsob platby kartou online.

  • Toto riešenie je vyvinuté na báze najmodernejšej aplikácie kartových asociácií Visa a MasterCard.

  • Jedná sa o celosvetovo štandardizovaný proces platenia a akceptácie kariet na internete, ktorý z hľadiska bezpečnosti a komfortu spĺňa najnáročnejšie požiadavky nielen obchodných partnerov, ale aj zákazníkov nakupujúcich na internete.

Certifikát Spoľahlivá firma - zivefirmy.cz

Certifikát Spoľahlivá firma garantuje existenciu a spoľahlivosť firmy.

  • Sme overený jednou z najvýznamnejších databázových firiem v ČR.

  • Zákazník sa môže spoľahnúť na existenciu kamenných predajní, funkčnosťou kontaktov a celkovej dostupnosti firmy, v ktorej nakúpil.

  • Máme certifikáty za roky 2012, 2013, 2014, 2015 a 2016.

Secured by THAWTE

Prenos citlivých dát a komunikácie medzi vašim počítačom a našim serverom máme chránený protokolom SSL. Zabezpečenie dát pomocou dôveryhodných certifikátov a šifrovaním je pre nás štandardom, ktorý uchová všetky informácie v bezpečí. Pri evidencii objednávok s vašimi údajmi, vrátane kreditných kariet, si môžete byť istý, že ste v dobrých rukách, bezpečnosť je pre nás prioritou.

Shop roku 2013

Spoločnosť Heuréka.cz pravidelne každý rok vyhlasuje tie najlepšie obchody v jednotlivých kategóriách. Obchody hodnotia zákazníci aj odborná porota, takže ide o veľmi dôležité ocenenie. Dodávateľ tovaru sa stal hrdým finalistom roku 2013!

Vrátenie tovaru do 14 dní

Sme si vedomí toho, že v oblasti erotiky môže byť nákup darčekov náročnejší. Pokiaľ sa netrafíte do vkusu na prvýkrát, môžete u nás vrátiť tovar do 30 dní od nákupu. Viac v článku Vrátenie tovaru do 14 dní – ako na to >>>

Diskrétne balenie objednávok

100% diskrétnosť a profesionálny prístup pri vybavovaní objednávok. Ako vyzerá náš perfektne diskrétny balíček môžete zistiť v článku Diskrétne balenie >>>.

Veríme, že budete s našimi službami maximálne spokojný.